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关于YY账号被封禁的情况，建议咨询YY账号客服了解详情，YY客服联系如下：<\/p>
1）YY客服频道ID：<\/span>10<\/span><\/a>；<\/span><\/p> 2）YY客服热线：4006040010<\/span><\/strong>（免费）；<\/span><\/p> 3）YY客服中心：<\/span>http://kf.yy.com<\/a>。 2、<\/span>领奖提示被拉黑<\/span><\/strong><\/p> 登录游戏时提示账号被封或者参与大厅活动领奖时提示被拉入黑名单，可点击此处<\/span><\/a>查看角色被封停原因。<\/p> PS：可在该功能下使用手机自助申请解封。<\/span><\/strong> 3、角色无法登陆游戏<\/strong><\/p> 可点击此处<\/span><\/a>查询角色封停原因。<\/p> 如已过封停时间却没有解封角色，可通过客服专区或联系在线客服<\/span><\/a>处理，需提供：账号、游戏、区服、角色昵称、封号或者禁言提示截图<\/span><\/strong>。<\/p><\/div> 4、 直播权限被冻结<\/strong><\/p> 有关直播问题建议联系YY语音客服咨询。<\/p> >>【<\/strong>防沉迷】<\/strong><\/strong> 按照版署《网络游戏未成年人防沉迷系统》要求：<\/p> 1）未满18岁的用户和身份信息不完整的用户将受到防沉迷系统的限制，游戏沉迷时间超过3小时收益减半，超过5小时收益为0。<\/p> <\/span><\/strong>2）已满18岁的用户将等待公安机关的身份验证，验证通过的用户将不受限制，不通过的用户需要重新修改身份信息，否则将纳入防沉迷系统管理。<\/p> YY账号防沉迷>>唯一通道<\/span>点击这里<\/a><\/span><\/p> <\/span><\/strong><\/a> <\/span>>>【<\/strong>非中华人民共和国身份证防沉迷】<\/strong><\/strong><\/p> 目前实名认证只支持大陆身份认证，暂不支持港澳台身份证/国际友人的护照。<\/p> >>【<\/strong>身份证最后一位是X】<\/strong><\/strong> >>【防沉迷认证不通过】<\/strong><\/p> 如未通过防沉迷认证，仅<\/span><\/strong>有一次机会<\/span><\/strong>可申诉修改游戏防沉迷~！！！<\/p> 游戏防沉迷申诉>>唯一通道点击这里<\/a><\/p> >>【通过认证而游戏被限制】<\/strong> 如果您已填写防沉迷资料，请您提供身份证信息图片、防沉迷系统的查询结果截图、游戏内提示受限的异常截图，【点击此处<\/a>】填单反馈(提供身份证号、姓名)，我们将尽快为您处理。<\/p> >>修改背包安全锁<\/strong><\/p>\r\n 游戏内二级密码/背包安全锁可通过密保删除<\/span><\/strong>或原密码修改<\/span><\/strong>；<\/p>\r\n >>原密码修改<\/strong><\/p>\r\n 游戏中点击背包安全锁（不同游戏叫法不同）可通过原密码或密保进行修改。<\/p>\r\n >>忘记密码及密保<\/strong><\/p>\r\n 忘记游戏原二级密码及密保，则只能通过游戏账号申诉点击这里<\/a>申请修改。<\/p>\r\n <\/p>\r\n <\/p>","typeId":0},{"questionId":265360,"content":"查询区服","clicks":21149,"answer":" 查询角色方法：<\/p>\r\n 1、您可登陆游戏大厅客户端或者网页版游戏大厅：http://wan.yy.com/index.htmlh<\/a><\/p>\r\n 2、登录后在左侧“我的游戏”模块可查看您所游玩过的游戏名、游戏区服、角色昵称<\/p>\r\n 3、点击“选服”按钮找到对应区服，可以查看在该区服的角色等级。<\/p>\r\n 如以上方法尝试后无法找到您的角色，可联系在线客服<\/strong><\/a><\/span>反馈您的问题。<\/p>\r\n <\/p>","typeId":0},{"questionId":378040,"content":"密码","clicks":19293,"answer":" ★ 二级密码<\/p> 为保障游戏内物品安全，部分游戏设有二级密码功能。<\/p> 若忘记二级密码，可通过游戏账号申诉方式申请修改，申诉入口>>点击此处<\/a> ★ YY账号密码<\/p> 找回密码入口>>点击此处<\/a><\/p> ★ 查询密码<\/a><\/p> 查询密码是多玩充值系统，为更好的保障您的账号隐私，而增加的保护系统。当您查询您账户的交易记录时使用。查询密码须用户自行设置。
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<\/p>","typeId":0},{"questionId":378007,"content":"防沉迷","clicks":37377,"answer":"
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如果您的身份证最后一位是X，请在输入资料时，使用英文（半角）状态的大写 X 。<\/p>
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<\/p>","typeId":0},{"questionId":232342,"content":"二级密码","clicks":27015,"answer":"![\"\"](\"http://download.game.yy.com/robot/uEditor/20250613/98101749802157990.png\")
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